在南北战争时期，林肯任命的几位将军都在战场一次次失利。那时，全国有一半的人都是斥责那些将军的无能，但是林肯却一声不吭，他最常说的一句话便是：“不要评议别人，别人才不会评议你。”当身边的一些人开始对南方的敌人有所非议时，林肯则会说：“不要批评他们，如果我们处在同样的情况下，也会跟他们一样。”
在提奥多·罗斯福任美国总统时，每当他遇到令他不愉快的人际问题，就会向椅背一靠，抬头望着挂在办公室墙上林肯的画像，并问自己：“如果林肯在我这种情况下，他将会怎么做呢？他将如何解决这个问题？”
如果想做一位有影响力的领导者，并不一定要软弱，你要与下属互相沟通，而且需要友善。曾经有一位老板告诉富兰克林：“我的管理方式是极为放任的，我让员工做自己的事，从不强迫他们做什么，但问题是我的工作效率很低，所以我决定用与我平日风格相反的方法来做一些事。上次，我指示一些员工去完成一件事情，这时令我感到惊讶的是，他们都喝彩般地回答：‘好的，老板！’这是我们公司里有史以来最有效率的一天。”这位老板之所以会欣喜不已，是因为他从员工那里体验到了友善待人的力量。