在南北战争时期,林肯任命的几位将军都在战场一次次失利。那时,全国有一半的人都是斥责那些将军的无能,但是林肯却一声不吭,他最常说的一句话便是:“不要评议别人,别人才不会评议你。”当身边的一些人开始对南方的敌人有所非议时,林肯则会说:“不要批评他们,如果我们处在同样的情况下,也会跟他们一样。”
在提奥多·罗斯福任美国总统时,每当他遇到令他不愉快的人际问题,就会向椅背一靠,抬头望着挂在办公室墙上林肯的画像,并问自己:“如果林肯在我这种情况下,他将会怎么做呢?他将如何解决这个问题?”
如果想做一位有影响力的领导者,并不一定要软弱,你要与下属互相沟通,而且需要友善。曾经有一位老板告诉富兰克林:“我的管理方式是极为放任的,我让员工做自己的事,从不强迫他们做什么,但问题是我的工作效率很低,所以我决定用与我平日风格相反的方法来做一些事。上次,我指示一些员工去完成一件事情,这时令我感到惊讶的是,他们都喝彩般地回答:‘好的,老板!’这是我们公司里有史以来最有效率的一天。”这位老板之所以会欣喜不已,是因为他从员工那里体验到了友善待人的力量。