同样的一件事,由于不同的人需要不同,就会有不同的情感体验。美国的心理学家做过这样一个实验:让饥饿的幼儿喝牛奶,有的让喝饱,有的让喝半饱,有的只让喝了几口就突然把奶拿走,从而使这些幼儿的需要得到满足的程度不同。因此,幼儿出现了不同的反应:喝饱的舒适、安详;被拿走奶瓶的烦躁、不耐烦,喝半饱的也有不愉快的表情,但程度介于以上二者之间。造成这种结果的原因很简单,就是需要获得满足的情况不同,需要越是不能满足,不满的情绪就越大。生活中也是这样。比如,同是一只烧鸡,在"酒足饭饱"和"饥肠辘辘"的人面前,引起的情绪反应是不同的。就是因为需要的不同:"饥肠辘辘"的人又非常想吃东西,而"酒足饭饱"的人一点食欲也没有。
一句话,情感是由需要决定的。情感体验的好坏,就看事物是否能够满足人的需要。满足需要就会引起积极的情感体验,不满足需要就会引起消极的情感体验。
知道了情感与需要的关系,就可以用来分析我们经常遇到的一些实际问题。比如本节开头的那几个问题,只要了解了当事人的需要,就可以找到原因了。