西点让所有的学员都明白，战场上，任何一个细微的错误，一个细节的忽略都有可能导致流血牺牲，甚至整个战局的改变。战场上无小事，细节决定成败。
一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀这位有华裔血统的外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两只小笼包子。青年人对服务小姐说，请把这两只包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。第二天，老板设宴款待外商。席问，外商轻声问青年，你受过什么教育·他说我家很穷，父母不识字，他们对我的教育是从一粒米、一根线开始的。父亲去世后，母亲辛辛苦苦地供我上学。她说俺不指望你高人一等，你能做好你自个儿的事就中……在一旁的老板眼里已经是泪眼蒙咙，端起酒杯激动地说：‘‘我提议敬她老人家一杯——你受过人生最好的教育”!
因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事感动了外商，使外商顺利地与他签订了合同。对大多数人来说，在细节上的表现更多的是种习惯，全赖于我们的性格和平时好习惯的养成。而性格多少地会表现在许多不经意的细节上。