批评毫无作用,它只会使人采取防御姿态,为自己的错误竭力辩护。批评是危险的,因为它常常会伤害到一个人的宝贵自尊,并激起他的反抗。因批评而引起的羞愤,常常会使你的雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的事实状况毫无帮助。
批评无用,历史上,这种事情司空见惯。罗斯福和塔夫脱总统之间有段广为人知的争论——这场争论导致了共和党的分裂,伍德洛·威尔逊入主白宫,并在第一次世界大战中写下了辉煌的一页。
让我们简单地回忆一下这段历史:
1908年,罗斯福卸任,推选共和党的塔夫脱当选为总统。然后,罗斯福到非洲去猎狮子。当他回到美国后,看到塔夫脱的保守作风,不禁暴跳如雷,除了公然抨击塔夫脱之外,他还准备再度竞选总统,另组“进步党”,这几乎导致共和党的瓦解。果然,在接下来的选举中,塔夫脱和共和党只赢得了两个区的选票——弗蒙特州和犹他州,这是共和党有史以来遭受到的最大失败。
罗斯福谴责塔夫脱,但是塔夫脱是否承认自己有错误呢?当然没有,而是他只是眼含泪水为自己辩解道:“我不知道我所做的一切有什么不对。”